 |
Voor Tablet4U B.V. staat een goede service, een snelle levering en tevreden klanten voorop. Toch is het nodig enige spelregels af te spreken. Hier dienen deze leveringsvoorwaarden voor. Indien u klachten heeft kunt u telefonisch ((+31) 314 366 633) of schriftelijk contact met ons opnemen en wij zullen uw klacht serieus behandelen. Tablet4U B.V. hanteert zeer ruime garantie-bepalingen.
|
|
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die door het plaatsen van een order bij Tablet4U B.V., tot stand komen. Omdat u, voor dat u deze overeenkomst initieert, eerst op deze voorwaarden gewezen wordt, is het niet meer mogelijk dat u eenzijdig deze voorwaarden afwijst en uitsluitend uw eigen voorwaarden voor geldig verklaart. Door het sluiten van een overeenkomst met Tablet4U B.V., of het plaatsen van een order, accepteert u nadrukkelijk deze voorwaarden.
|
Tablet4U B.V. verkoopt WACOM producten, maar is niet de fabrikant. Tablet4U B.V. houdt zich voornamelijk bezig met het leveren van wetenschappenlijke software aan universiteiten, en de industrie, waarbij gebruik wordt gemaakt van WACOM schrijftabletten. Door dit gebruik hebben wij zeer positieve ervaringen met WACOM tabletten opgedaan, en zijn we begonnen deze tabletten ook los te verkopen. Momenteel verkopen wij een groot aantal tabletten, ondersteund door een goede service, aan vele tevreden klanten. U kunt de fabrikant van WACOM tabletten bereiken onder het nummer 020-5174705 (Nederland) of 02-2750691 (België), of via email naar support@wacom.de, of schrijven naar WACOM Europe GmbH, Europark Fichtenhain A9, D-47807 Krefeld, Duitsland. Telefonische kontakten met Wacom Europe GmbH zijn soms in het Nederlands, maar ook vaak in Engels of Duits, een email kan wel altijd in Nederlands.
Een overeenkomst tussen Tablet4U B.V. en u komt tot stand op het moment dat u uw bestelling of order plaatst of inzendt via de telefoon, email, fax, of het Internet.
Als u uw bestelling plaatst via een email of het internet, ontvangt u hiervan een ontvangst-bevestiging. Hierin staan de volgende gegevens vermeld:
- De door u opgegeven naam, woonadres en emailadres.
- De door u bestelde product(en), hun prijs, de verzend- en administratiekosten, en het totaal bedrag inclusief BTW.
- Het ordernummer van uw bestelling.
- Een verwijzing naar deze voorwaarden.
- Het sales@tablet4u.be emailadres en telefoon- en faxnummer waarop u ons kunt bereiken met vragen over uw bestelling.
Wij bevestigen orders geplaatst via fax of brief normaal gesproken niet, tenzij u hier specifiek om vraagt.
De prijzen op de website worden vermeld in Euros exclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij expliciet anders vermeld. De vermelde prijzen zijn onder voorbehoud, totdat u de bestelling en factuur heeft ontvangen. Wij zijn echter wel verplicht met u kontakt op te nemen mochten de prijzen hoger uitvallen dan vermeld.
Indien een product niet meer leverbaar is, of overmacht in het spel is, is Tablet4U B.V. gerechtigd de bestelling ongedaan te maken. Eventuele betalingen zullen direct teruggestort worden.
Indien u uw bestelling onder rembours thuis wilt laten bezorgen, kunt u dit doen door het bestelformulier, op de website, volledig in te vullen en te verzenden. Uw bestelling wordt dan zo spoedig mogelijk - tegen gepaste contante betaling - op het door u aangegeven adres tijdens kantooruren afgeleverd.
Indien u via bank of giro wilt betalen dient het volledige bedrag van uw bestelling op onze rekening te zijn bijgeschreven voordat u uw bestelling komt afhalen, of voordat wij uw bestelling verzenden. Na een telefonische afspraak is het ook mogelijk uw bestelling tegen contante betaling bij ons af te halen.
Betalen achteraf is alleen mogelijk voor bedrijven die een order plaatsen per brief of fax. Uw bedrijfsgegevens zullen gecontroleerd worden. Een order dient binnen 21 dagen, na ontvangst van de artikelen, betaald te zijn. Dit is ruim voldoende voor uw administratieve verwerking. Heeft u na 21 dagen nog niet betaald, dan zijn de extra kosten, die voortvloeien uit uw betalingsachterstand, voor uw rekening. Deze kosten kunnen sterk oplopen als de betaling uitblijft. Bedrijven die te laat betalen komen niet opnieuw in aanmerking voor een levering op rekening.
Tablet4U B.V. onderkent het belang van een snelle levering, maar de levertijd hangt sterk af van de beschikbaarheid van het bestelde product. Is het product op voorraad dan kan levering binnen 1 tot 3 werkdagen geschieden. Tablet4U B.V. heeft de meeste producten, die op deze website staan, op voorraad. Voor producten die niet op voorraad zijn geldt een levertijd van 3 tot 20 werkdagen. De website tracht u een idee te geven van de levertijd indien u één exemplaar van een bepaald artikel bestelt. Deze levertijd is niet bindend. Mocht de levering langer duren dan werd aangegeven, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Indien de levering naar uw idee te lang duurt, heeft u natuurlijk het recht om de order ongedaan te maken. Tablet4U B.V. kan echter nooit verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele gevolgschades die voortvloeien uit een langere levertijd. Voor vragen over de levertijd kunt u contact met ons opnemen.
|
|
U betaalt u altijd € 7,50 verzendkosten (excl. BTW) per order, ongeacht het aantal bestelde producten. Deze kosten staan apart op de orderbevestinging en factuur vermeld. Over verzendkosten wordt, zoals bij wet voorgeschreven, het normale BTW tarief berekend. Voor bestellingen die worden afgehaald worden geen verzendkosten in rekening gebracht, ook niet als deze wel vermeld staan in de orderbevestinging. Voor bestellingen die naar het buitenland gaan brengen we de voor dat land gebruikelijke verzendkosten in rekening.
Tablet4U B.V. geeft een zeer ruime garantie op de door haar geleverde producten. De duur van deze garantie is gerelateerd aan de verwachtte levensduur van de producten en de garantie die de producent hanteert. De garantie-periode van WACOM op tabletten is twee jaar, op los gekochte pennen zes maanden, en op onderdelen zit geen garantie-periode. Deze garantie bestaat uit de reparatie of vervanging van producten welke, buiten de schuld van de consument, mankementen vertonen. Indien binnen 14 dagen na aflevering mankementen aan het product ontstaan, welke aantoonbaar te wijten zijn aan het product, zal Tablet4U B.V. u direct na retourzending van het product een vervangend product toesturen, indien dit product beschikbaar is. Na de periode van 14 dagen kunt u het product ter reparatie insturen. Naast de garantie van Tablet4U B.V. geeft WACOM een fabrieksgarantie van 2 jaar. Voor producten die u bij Tablet4U B.V. heeft gekocht kunt u altijd gebruik blijven maken van onze support.
Tablet4U B.V. is verantwoordelijk voor eventuele beschadiging van de producten tijdens het transport. Wij besteden daarom grote zorg aan de verpakking van onze producten. Na aflevering van het product, en acceptatie door de klant, neemt de klant deze verantwoordelijkheid over. Dit is, vreemd genoeg, wettelijk zo geregeld.
Controleer het pakket daarom altijd op eventuele grove beschadigingen, die tijdens het transport kunnen zijn ontstaan, voordat u het pakket accepteert. Weiger de zending als er schade is. Als u ons hierover inlicht, zullen wij snel voor een herzending zorgen. Uit ervaring weten wij dat de kans op beschadiging van de goederen erg klein is (minder dan 1 op 1000 zendingen). Neem bij problemen altijd direct kontakt met ons op.
Gebreken die ontstaan door software installaties en/of wijzigingen in de configuratie die niet zijn uitgevoerd door Tablet4U B.V. vallen buiten de garantie. U dient voor de aanschaf van onze producten te controleren of deze aangesloten kunnen worden op uw computer. Zie hiervoor ook de systeemeisen die bij deze produkten vermeld staan. WACOM producten ondersteunen de volgende besturings-systemen: MacOS X 10.4 of hoger, Windows XP (32/64), Vista (32/64) en Windows 7 (32/64). Neem bij twijfel over uw systeem kontakt met ons op.
De klant heeft tot 14 dagen, na bestelling van het product, het recht de bestelling ongedaan te maken. U hoeft hiervoor geen reden op te geven. Zeg uw bestelling af via e-mail sales@tablet4u.be, telefonisch (+31) 314 366 633 of per fax (+31) 314 390 123. Vermeld duidelijk het ordernummer. Indien u de bestelde producten al heeft ontvangen dient u het product in de originele, en nog gesloten, verpakking retour te sturen aan: Tablet4U B.V., Hof van Nancy 1, 7007 KH, Nederland, t.a.v. afdeling e-commerce. Het risico en de verzendkosten voor de retourzending dient u zelf te dragen. Tablet4U B.V. behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren indien naar het oordeel van Tablet4U B.V. het vermoeden bestaat dat het product uit zijn originele verpakking is geweest, is gebruikt, of op enigerlei wijze schade heeft ondervonden.
Vragen en opmerkingen ten aanzien van bestellingen kunnen ten alle tijde via e-mail worden verstuurd naar sales@tablet4u.be onder vermelding van het ordernummer. Overige vragen kunnen worden verstuurd naar info@tablet4u.be.
Alle klachten in verband met de levering zullen door Tablet4U B.V. serieus in behandeling worden genomen.
Tablet4U B.V. zal de door u opgegeven persoonsgegevens slechts opslaan ter verwerking van de bestelling in de eigen boekhouding. Uw gegevens zullen op generlei wijze worden doorgegeven aan derden. Wel werkt Tablet4U B.V. samen met enkele andere bedrijven, die uw gegevens soms nodig hebben bij de verwerking van de order, of voor de boekhouding. In geen van deze gevallen zullen uw gegevens door deze bedrijven gebruikt worden om u, buiten de order om, te benaderen, of anderzins uw gegevens te gebruiken. U kunt uw persoonsgegevens, in onze administratie, ten allen tijde inzien. Richt hiervoor een schriftelijk (via fax, brief of e-mail) verzoek aan de Tablet4U B.V. administratie. Wij zullen u dan binnen 2 weken een overzicht verstrekken van uw persoonsgegevens.
|
|
Welk tablet kiezen?